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CHAPITRE 3 : INTERPRETATION ET FORME DES CONTRATS

ARTICLE 75 En vue d’assurer l’information du contractant non professionnel ou consommateur, le décret prévu à l’article 71 de la présente loi peut réglementer la présentation des écrits constatant les contrats mentionnés au même article. Les clauses des contrats proposés par les professionnels aux consommateurs ou aux non professionnels sont présentées et rédigées en langue officielle de façon claire et compréhensible. Ces clauses s’interprètent dans le sens le plus favorable au consommateur ou au non- professionnel.

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CHAPITRE 2 : CLAUSES ABUSIVES

 SECTION 1 :  PROTECTION DES CONSOMMATEURS  CONTRE LES CLAUSES ABUSIVES ARTICLE 69 Sont abusives, dans les contrats conclus entre professionnels et non- professionnels ou consommateurs, les clauses qui ont pour objet ou pour effet de créer, au détriment du non- professionnel ou du consommateur, un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrat. Un décret pris en Conseil des ministres, après avis de la commission instituée à l’article 71 de la présente loi, détermine les types…

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CHAPITRE 1 : DEPÔT DE GARANTIE, ARRHES ET ACOMPTES

ARTICLE 64 Le dépôt de garantie est une somme d’argent versée en garantie de la bonne exécution d’un contrat. Dans le cadre d’une location, le dépôt de garantie est remis par le locataire d’un bien immobilier au propriétaire du bien loué, afin de garantir la bonne exécution de ses obligations : c’est-à-dire le paiement régulier des loyers ainsi que le règlement des éventuelles réparations.       ARTICLE 65 Les arrhes sont des sommes versées par un client avant…

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CHAPITRE 2 : PRATIQUES COMMERCIALES INTERDITES

SECTION 1 : VENTES SANS COMMANDE PREALABLE   ARTICLE 52 Constitue une vente sans commande préalable, la vente par laquelle tout professionnel, vendeur de bien ou prestataire de services, fait parvenir à un consommateur, sans commande préalable de celui-ci, un bien quelconque accompagné d’une correspondance indiquant qu’il peut être accepté par lui contre versement d’un prix effectif ou renvoyé à son expéditeur, même si ce renvoi peut être fait sans frais pour le consommateur.       ARTICLE 53…

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CHAPITRE 1 : PRATIQUES COMMERCIALES REGLEMENTEES

SECTION 1 : VENTE A DISTANCE ET HORS ETABLISSEMENT ARTICLE 10 Constitue une vente à distance : toute vente d’un bien ou toute fourniture d’une prestation de services conclue, sans la présence physique simultanée des parties, entre un consommateur et un professionnel, qui, pour la conclusion de ce contrat, utilisent exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance.  Constitue une vente hors établissement : toute vente d’un bien ou toute fourniture d’une prestation de services conclue entre un professionnel et…

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CHAPITRE 3 : CERTIFICATION DES PRODUITS ET SERVICES

ARTICLE 7 Constitue une certification de produits ou de services soumise aux dispositions de la présente section, l’activité par laquelle un organisme, distinct du fabricant, de l’importateur, du vendeur ou du prestataire, atteste, à la demande de celui-ci, qu’un produit est conforme à des caractéristiques décrites dans un référentiel et faisant l’objet de contrôles. Le référentiel est un document technique définissant les caractéristiques que doit présenter un produit ou un service et les modalités du contrôle de la conformité…

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CHAPITRE 2 : INFORMATION SUR LES DELAIS DE LIVRAISON

ARTICLE 6 Dans tout contrat ayant pour objet la vente d’un bien meuble ou la fourniture d’une prestation de service à un consommateur, le professionnel doit, lorsque la livraison du bien ou la fourniture de la prestation n’est pas immédiate et si le prix convenu excède des seuils fixés par décret pris en Conseil des ministres, indiquer la date limite à laquelle il s’engage à livrer le bien ou à exécuter la prestation. Le consommateur peut dénoncer le contrat…

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CHAPITRE 1 : OBLIGATION GENERALE D’INFORMATION PRECONTRACTUELLE

ARTICLE 3  Le professionnel doit communiquer de manière lisible et compréhensible au consommateur, avant la conclusion d’un contrat de vente ou de fourniture de service, les informations suivantes : les principales caractéristiques du bien ou du service, quel que soit le support de communication utilisé; – le prix du bien ou du service; en l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le professionnel s’engage à livrer le bien ou à exécuter le service ; les…

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