Une demande d’explication peut-elle se faire verbalement?

Oui.

Le travailleur doit pouvoir s’expliquer soit par écrit, soit verbalement.

Dans ce dernier cas, s’il le désire, il peut se faire assister d’un à trois délégué du personnel.

Article 17.5 de la loi n° 2015-532 du 20 juillet 2015 portant Code du Travail